Agent / Agente de gestion locative en immobilier
Emploi Immobilier
Foix, 91, Ariège, Île-de-France
L'OPH de l'Ariège recrute ! Vous souhaitez donner du sens à votre métier et intégrer un organisme engagé pour le service public et la satisfaction de ses locataires ? Rejoignez l'Office Public de l'Habitat de l'Ariège, un acteur de proximité au service des locataires, en tant qu'Agent(e) des Réclamations Locatives. Vos missions : Rattaché(e) au Pôle Client, vous jouez un rôle central dans la relation avec nos locataires. Votre mission ? Traiter avec rigueur, réactivité et professionnalisme toutes les sollicitations et réclamations reçues, pour garantir une réponse rapide et améliorer la satisfaction des usagers. Concrètement, vous : -Réceptionnez, enregistrez et orientez les demandes des locataires ; -Analysez les situations et identifiez les problématiques (techniques, administratives, relationnelles.) ; -Apportez une réponse de premier niveau ou transmettez aux services concernés ; -Assurez un suivi rigoureux jusqu'à la résolution complète de la demande ; -Relancez les services ou prestataires si nécessaire ; -Tenez informés les locataires de l'avancement de leur dossier ; -Proposez des actions correctives ou préventives en cas de dysfonctionnement récurrent ; -Contribuez[...]
